RTRWNET Management & Billing System

Sistem manajemen ISP yang mengintegrasikan penagihan, GenieACS, OLT (SNMP), MikroTik (PPPoE/hotspot/voucher), peta jaringan (GIS), inventaris, WhatsApp/Telegram, dan multi-portal (admin, teknisi, pelanggan, agen) dalam satu platform.

---

Daftar fitur (sesuai modul di aplikasi)

Peta jaringan & geografis

• Koordinat kantor / pusat peta: office_lat dan office_lng di settings.json menjadi titik acuan peta.
• Peta admin (/admin/map): Leaflet dengan basemap OpenStreetMap dan satelit (hybrid); marker pelanggan dan ODP; garis hubung pelanggan–ODP; penyimpanan jalur kabel (polyline) per pelanggan; popup detail, status paket, dan grafik/trafik PPPoE (real-time dari MikroTik saat online).
• Peta teknisi (/tech/map): tampilan geografis pelanggan & ODP, garis ke ODP, popup dengan chat WhatsApp dan buka rute di Google Maps; opsi lokasi GPS perangkat teknisi di peta.
• Pemilih lokasi di form pelanggan: dialog peta (satelit) untuk mengisi latitude/longitude saat tambah/edit data pelanggan.

Billing, tagihan & pembayaran

• Promo & prorata (per paket): harga promo untuk N siklus tagihan pertama per pelanggan (promo_price + promo_cycles di paket; counter promo_cycles_used di pelanggan, di-reset saat ganti paket). Prorata untuk invoice pertama bila tanggal pasang (install_date) jatuh di bulan yang sama dengan periode tagihan dan opsi prorata diaktifkan di paket (proporsi sisa hari dalam bulan). Rincian ditulis di kolom catatan invoice (AUTO: …).
• Admin — alat billing: Reset siklus promo (tombol di daftar pelanggan, hanya admin) mengembalikan promo_cycles_used ke 0. Susulan prorata bulan pasang membuat satu invoice untuk bulan kalender tanggal pasang jika belum ada, dengan nominal prorata dari harga reguler (bukan promo), untuk menutup kasus tagihan bulan pasang yang terlewat.
• Generate tagihan per pelanggan atau massal; status lunas/belum bayar; cetak invoice; batalkan pembayaran (unpay) jika diperlukan.
• Bayar tunggal / bayar massal dari panel admin; integrasi pembayaran online: Midtrans, Tripay, Xendit, Duitku (aktif/nonaktif lewat settings.json).
• Notifikasi WhatsApp pelanggan saat tagihan dibayar: otomatis terkirim ketika invoice ditandai lunas melalui agent, admin, kasir, atau approval kolektor (jika fitur WhatsApp diaktifkan).
• QRIS / nominal unik: penugasan & pembersihan kode unik invoice; cocokkan pembayaran dari notifikasi.
• Webhook pembayaran generik: endpoint POST /api/webhook/v1/payment-notif (dengan MY_WEBHOOK_SECRET di .env) untuk mencatat notifikasi teks bank/e-wallet dan otomatis menandai lunas jika nominal cocok dengan tagihan unik; log tampilan & pembersihan di admin.
• Callback/redirect pembayaran dari portal pelanggan; halaman isolir statis /isolated (mis. untuk redirect dari MikroTik).

MikroTik & jaringan

• Multi-router: daftar router MikroTik, tes koneksi, setup firewall bawaan, pemilihan router per pelanggan.
• Dukungan RouterOS 7 (menggunakan client API yang kompatibel untuk menghindari error balasan !empty pada library lama).
• PPPoE: profil, user/secret, sesi aktif, monitor trafik; jam kalong (ganti profil malam/hari lewat cron); FUP (ganti profil saat pemakaian bulanan melewati batas paket).
• Pencatatan pemakaian (usage): sinkron periodik dari counter sesi PPPoE ke database (dapat dimatikan lewat pengaturan usage_tracking_enabled).
• Hotspot: profil user, user hotspot, sesi aktif hotspot.
• Voucher hotspot: template voucher, batch generate, sinkron ke MikroTik, cetak batch, export CSV, hapus batch.
• Backup konfigurasi MikroTik dari panel.

GenieACS (TR-069 / perangkat pelanggan)

• Daftar perangkat, detail per tag; ubah SSID / password Wi‑Fi, reboot CPE; operasi bulk SSID.
• Integrasi ke data pelanggan (tag GenieACS) untuk monitoring dari admin/teknisi.

OLT PON (SNMP)

• Manajemen OLT (host, community SNMP, port, merek, kredensial web/Telnet, opsional port Telnet & password enable ZTE, opsional API Base URL untuk delegasi ke go-api-c320).
• Statistik ONU per port; aksi reboot ONU, rename, otorisasi ONU, konfigurasi WAN (Telnet OMCI, TR069 GenieACS, atau REST go-api untuk ZTE: POST /api/v1/vlan/onu — bridge/VLAN; PPPoE tetap Telnet/TR069).

ODP & infrastruktur pasif

• CRUD ODP (titik distribusi) dengan koordinat; ditampilkan di peta bersama pelanggan.

Pelanggan & data

• CRUD pelanggan: paket, PPPoE, profil isolir, hari isolir per pelanggan, isolir otomatis per pelanggan, tag GenieACS, tipe koneksi / ODP / koordinat.
• Isolir / buka isolir manual dari admin (sinkron ke MikroTik).
• Ekspor daftar pelanggan; impor dari berkas (Excel) dengan upload.
• Bulk tools untuk operasi terhadap banyak peranggan/perangkat sekaligus.

Paket layanan

• CRUD paket harga, kecepatan, deskripsi; opsi jam kalong (profil malam); opsi FUP (batas GB + profil turun kecepatan).

Inventaris (gudang)

• Kategori & item; penyesuaian stok; peringatan stok rendah (sesuai implementasi di panel).

Tiket dukungan

• Daftar tiket (admin); pelanggan dapat membuat tiket dari portal; teknisi ambil tiket dan update penanganan.

Laporan & dashboard

• Laporan keuangan/agregasi di panel admin; dashboard ringkasan (sesuai halaman utama admin).

Monitoring & kesehatan sistem

• Halaman monitoring (admin/teknisi): CPU, RAM, disk, konektivitas ke layanan terkait.
• API /health (publik ringan) dan API metrik/stats untuk panel.

WhatsApp (Baileys)

• Status koneksi, broadcast massal dengan jeda/antrian, jeda/lanjut/stop broadcast.
• Pengaturan pengingat tagihan otomatis (template pesan + jadwal via cron).
• Tes notifikasi, reset sesi autentikasi bot; integrasi ke tagihan (kirim info invoice via WhatsApp).
• Perintah via WhatsApp:
  • Admin: menu admin, billing tools, Mikrotik tools, cek saldo Digiflazz, beli pulsa Digiflazz, topup saldo agent.
  • Agent: beli pulsa Digiflazz dan cek status transaksi.

Telegram (opsional)

• Bot admin (aktifkan di settings.json); sinkronisasi dari panel bila tersedia.

Manajemen pengguna internal

• Super admin / admin / kasir: sesi terpisah; pembatasan aksi sensitif untuk peran tertentu (restrictToAdmin).
• Teknisi: akun terpisah, area tugas.
• Kasir: akun untuk operasi kasir.
• Kolektor: akun untuk cek tagihan pelanggan (lunas/belum), buat pengajuan pembayaran yang menunggu approval admin/kasir.
• Audit log: riwayat aktivitas sensitif (super admin).

Agen / mitra penjualan

• Portal agen: bayar tagihan pelanggan (uang saldo agen), jual voucher, cetak struk transaksi.
• Portal agen: transaksi pulsa/produk digital Digiflazz (UI kategori→brand→nominal, status update via webhook Digiflazz).
• Admin: kelola agen, top-up saldo, harga khusus per agen, laporan agen.
• Admin: dashboard Digiflazz (sync produk, cek transaksi, webhook).

Portal pelanggan (self-service)

• Halaman informasi: syarat & ketentuan, privasi, tentang, kontak.
• Cek tagihan tanpa login (nomor/ID sesuai alur di aplikasi).
• Registrasi pelanggan baru (online); login; opsi login OTP bila diaktifkan di pengaturan.
• Dashboard: status layanan, tagihan, pembayaran; grafik/trafik PPPoE untuk akun sendiri.
• Ubah SSID / password Wi‑Fi, reboot CPE, ubah identitas/tag perangkat (sesuai kebijakan yang diaktifkan).
• Beli voucher (publik/halaman voucher) dengan alur pembayaran.
• Buat tiket keluhan ke provider.

Portal teknisi

• Ringkasan tugas, pool tiket, riwayat penanganan.
• Peta jaringan (lihat bagian peta).
• Monitoring sistem.
• Input pelanggan baru dari lapangan (dengan bantuan API MikroTik & ODP/port).
• Akses ringkas ke perangkat GenieACS (detail, SSID, password, reboot) untuk pelanggan yang ditangani.

Otomatisasi terjadwal (cron)

• Tanggal 1 jam 00:01: generate tagihan bulanan.
• Setiap hari jam 02:00: isolir otomatis pelanggan aktif yang lewat jatuh tempo/isolir (sesuai hari & flag per pelanggan).
• Jam 09:00: pengingat tagihan via WhatsApp (H-1 dari hari isolir, jika fitur diaktifkan).
• 00:00 & 06:00: jam kalong — ganti profil PPPoE malam/siang untuk paket yang mengaktifkannya.
• Setiap 10 menit: sinkron pemakaian data dari sesi PPPoE aktif di MikroTik (jika tracking diaktifkan).
• Setiap jam: pengecekan FUP dan penurunan profil bila kuota habis.

Backup & pemeliharaan

• Backup & restore database dari panel admin; pembersihan file backup lama.
• Jalur update (halaman update + eksekusi skrip) untuk pemeliharaan server (sesuai implementasi update.sh / panel).

Bahasa antarmuka (i18n)

• Pilihan bahasa lewat query ?lang=, sesi, atau pintasan /lang/:lang; berkas teks di folder locales/.

---

Ringkasan tech stack

• Runtime: Node.js ≥ 20 (disarankan LTS terbaru 20.x)
• Backend: Express.js
• Database: SQLite lewat better-sqlite3 (file utama: database/billing.db — dibuat/dimigrasi otomatis saat pertama jalan)
• Tampilan: EJS, Bootstrap 5, Bootstrap Icons
• Peta: Leaflet + tile OpenStreetMap / satelit (Google hybrid) di panel admin & teknisi
• Integrasi: GenieACS REST API, MikroTik RouterOS API, SNMP (net-snmp) untuk OLT, Baileys (WhatsApp), bot Telegram (opsional), gateway pembayaran (sesuai konfigurasi), parsing spreadsheet (xlsx) untuk impor data

---

Instalasi

Prasyarat

• Node.js 20 atau lebih baru (engines di package.json)
• Akses jaringan ke GenieACS / MikroTik jika fitur tersebut dipakai

Langkah

git clone https://github.com/alijayanet/billing-rtrw.git
cd billing-rtrw
cp env-example.txt .env
npm install

Konfigurasi

1. Salin atau edit settings.json di root proyek: URL GenieACS, kredensial MikroTik, session_secret, kredensial admin default, gateway pembayaran, WhatsApp/Telegram, dan server_port / server_host.
2. Penting untuk produksi: Ganti password admin default, session_secret, dan API key; batasi akses file konfigurasi di server.
3. Variabel lingkungan opsional: file .env (mis. NODE_ENV=production) — lihat penggunaan di kode jika Anda menambah secret di .env.

Menjalankan aplikasi

npm start

Mode pengembangan (auto-restart dengan nodemon):

npm run dev

Entry point aplikasi adalah app-customer.js (bukan app.js).

PM2 (proses daemon)

npm install pm2 -g
pm2 start app-customer.js --name billing-rtrw

---

Built-in ACS (TR-069)

Aplikasi ini dilengkapi dengan Built-in ACS (Auto Configuration Server) internal berbasis protokol TR-069/CWMP. Fitur ini memungkinkan aplikasi mengelola perangkat ONU/CPE secara langsung tanpa memerlukan server GenieACS eksternal (sangat menghemat resource server/VPS Anda).

Fitur & Keuntungan:

• Lightweight / Ringan: Berjalan langsung di dalam proses Node.js aplikasi billing (tidak perlu MongoDB/Redis/GenieACS terpisah).
• Kompatibilitas Luas: Mendukung monitoring redaman (RX Power/Optical Signal), ganti SSID/password Wi-Fi, reboot, serta provision WAN untuk berbagai macam brand ONU di pasaran (termasuk ZTE, Huawei, FiberHome, VSOL, C-Data, China Mobile, China Telecom, China Unicom, dll).
• Pengambilan Otomatis: Otomatis mendeteksi detail perangkat saat bootstrap.

Konfigurasi di Aplikasi:

Pastikan parameter berikut sudah diset ke true di file settings.json:

"use_builtin_acs": true

Konfigurasi TR-069 di ONU (CPE):

Pada halaman admin panel ONU Anda, arahkan konfigurasi TR-069 ke URL built-in ACS:

• ACS URL: http://[IP-SERVER-BILLING]:[PORT-BILLING]/acs
  • Contoh: http://192.168.1.100:3001/acs (Sesuaikan IP dengan IP server Anda dan port dengan server_port di settings.json)
• ACS Username: (Bisa dikosongkan atau diisi sembarang)
• ACS Password: (Bisa dikosongkan atau diisi sembarang)
• Periodic Inform: Enable (Aktifkan)
• Periodic Inform Interval: 300 atau 600 detik (disarankan 5 - 10 menit)
• Connection Request Username: (Bisa dikosongkan / dibaca otomatis oleh sistem)
• Connection Request Password: (Bisa dikosongkan / dibaca otomatis oleh sistem)

---

Akses portal (setelah server jalan)

Port mengikuti server_port di settings.json (default 3001). Ganti [IP-SERVER] dengan IP atau hostname mesin Anda.

Portal	URL contoh
Beranda	http://[IP-SERVER]:3001/ → mengarah ke login pelanggan
Pelanggan	http://[IP-SERVER]:3001/customer/login (alias singkat: /login)
Admin	http://[IP-SERVER]:3001/admin/login
Teknisi	http://[IP-SERVER]:3001/tech/login
Agen	http://[IP-SERVER]:3001/agent/login
Kolektor	http://[IP-SERVER]:3001/collector/login
Health check	http://[IP-SERVER]:3001/health

Kredensial admin awal biasanya sesuai admin_username / admin_password di settings.json (contoh bawaan sering admin / admin123) — wajib diganti sebelum dipakai publik.

---

Catatan platform

• Linux (Ubuntu / Armbian): pola di atas langsung dipakai.
• Windows: sama (npm install / npm start); pastikan Node 20+ dan firewall mengizinkan port yang dipakai aplikasi.

---

Troubleshooting

Error: "no such column: hotspot_username"

Jika Anda mendapat error ini di server produksi, artinya database belum memiliki kolom-kolom baru yang ditambahkan. Solusi:

Opsi 1: Jalankan Script Fix (Recommended)

cd /path/to/billing-rtrw
bash scripts/fix-database.sh

Script akan otomatis:

• Backup database
• Menambahkan kolom yang hilang
• Memberikan instruksi restart aplikasi

Opsi 2: Restart Aplikasi

Jika file config/database.js sudah ter-update, cukup restart:

pm2 restart all
# atau
npm restart

Opsi 3: Manual Verification

cd /path/to/billing-rtrw
node scripts/verify-database.js

Lihat dokumentasi lengkap di FIX_DATABASE_COLUMNS.md

Login Pelanggan Lambat

Aplikasi sudah dioptimasi untuk login cepat dengan:

• Lazy loading CSS & Icons
• Parallel database queries
• Service worker caching

Jika masih lambat, periksa:

• Koneksi internet ke CDN Bootstrap
• Performa server (CPU/RAM)
• Ukuran database (vacuum jika perlu)

Hotspot Users Lambat Ditampilkan

Optimasi yang sudah diterapkan:

• Cache 15 detik untuk hotspot users
• Batch rendering untuk dataset besar
• Map-based lookup untuk sesi aktif

Jika masih lambat:

• Kurangi jumlah user hotspot yang tidak aktif
• Upgrade RouterOS ke versi terbaru
• Pertimbangkan split router jika user > 1000

---

Kontribusi

Fork, buat branch fitur, lalu kirim Pull Request.

Lisensi

ISC — lihat berkas LICENSE.

Dibuat untuk operasional ISP lokal & RTRW-Net.
Managed by Ali Jaya Net

Info & donasi

081947215703 — https://wa.me/6281947215703